Preguntas frecuentes

¿TENEIS TIENDA FISICA?
No. Somos 100% internet. Hemos hecho una fuerte apuesta por la venta on-line y por las nuevas tecnologias.
Nuestro negocio se basa en generar confianza y ofrecer buenos productos. Quedarás satisfech@

INSISTO ¿PERO PUEDO TOCAR Y VER VUESTROS PRODUCTOS EN ALGUNA TIENDA?
Algunos de nuestros productos, de la seccion "a mano", los puedes encontrar en tiendas fisicas. Donde te los enseñaran, dejaran probar y te explicaran como configurarlos.
En la seccion tiendas fisicas puedes ver si en tu ciudad tienes un punto Teoyleo cercano.

¿ACEPTAIS PAGO CONTRAREEMBOLSO?
Si

¿CUANTO ME TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
Depende, si es un producto de la seccion "a mano" antes de enviartelo tenemos que coserlo,ya que apenas tenemos stock de estos productos, dado el caracter altamente personalizable que tienen.
Es decir, los productos de la seccion "a mano" son u n i c o s porque los cosemos solo para ti, con las telas que tu eliges.
Normalmente tardamos entre 3/10 dias laborables en confeccionarlos.

Para el resto de productos, desde que recibimos tu pedido hasta que lo enviamos suele pasar 24 - 48 horas, excepto para los articulos que indiquemos lo contrario en la ficha de producto.

Mandamos todos nuestros productos por mensajero 24 horas,
para capitales de provincia y 48/72 horas para localidades alejadas de capitales de provincia.

¿HE ENTENDIDO BIEN? ¿LOS PORTES SOLO CUESTAN 2.9€?
Si, cualquier envio a peninsula cuesta 2.9€ y lo enviamos por mensajeria.

Para pedidos superires a 70€ los portes son gratuitos para envios a España peninsular.

NO ME GUSTA EL PRODUCTO ¿LO PUEDO DEVOLVER?
Si te preocupa que el producto no se corresponda con la descripción y fotos, siempre puedes devolverlo sin más preguntas, excepto los productos de la seccion "a mano" : arrullos, baberos, bolsos, portazagales, kits de supervivencia, etc, son confeccionados bajo pedido, y dada su personalizacion no es posible su devolucion.