Productos

PREGUNTAS FRECUENTES

Gastos de envio

¿TENEIS TIENDA FISICA?
Si, tenemos tienda física. Si vives o pasas por Zaragoza (España) nos encontraras cerca del Pilar. Estamos ubicados en la C/Pedro Atares nº4 Loccal, detras de la tienda Ale Hop (antigua tienda Disney) que se encuentra en la C/Alfonso.

Si vives mas lejos no dudes en hacer tu pedido via telefono o web, quedaras encantado con nuestro servicio!

 

¿CUANTO ME TARDA EN LLEGAR EL PEDIDO?
Si es un producto confeccionado bajo pedido, antes de enviartelo tenemos que coserlo, por lo que el plazo de entrega variará entre 1 y 3 semanas aproximadamente.
Es decir, los productos confeccionados bajo pedido son u n i c o s porque los cosemos solo para ti, con las telas que tu eliges.

Para el resto de productos, desde que recibimos tu pedido hasta que lo enviamos suele pasar 24 - 48 horas, excepto para los articulos que indiquemos lo contrario en la ficha de producto.

Mandamos todos nuestros productos por mensajero 24/48 horas o correos certificado.

 

NO ME GUSTA EL PRODUCTO ¿LO PUEDO DEVOLVER?
Si te preocupa que el producto no se corresponda con la descripción y fotos, siempre puedes devolverlo sin más preguntas, excepto los productos confeccionados bajo pedido con la tela que nos indiques: arrullos, baberos, bolsos, portazagales, capotas, etc. Al ser confeccionados bajo pedido, y dada su personalización, no es posible su devolución.

 

NO CONSIGO PAGAR CON MI TARJETA DE CREDITO ¿por que?
Es posible que tu tarjeta requiera de un codigo adicional para hacer compras por internet, en ese caso durante parte del proceso de pago ese codigo te sera requerido por tu banco para terminar la confirmacion del pago. Consulta con tu banco sobre este codigo.
En otras ocasiones este codigo se envia por telefono en forma de sms, desde tu banco hasta tu telefono, tendras que introducir este codigo para confirmar el pago. Si estas en una zona sin cobertura es posible que no recibas este codigo y que no puedas finalizar la compra.
En los anteriores casos tambien puedes elegir pagar con tu tarjeta a traves de Paypal. Para muchos ususarios es todavia desconocido el que se pueda pagar con tarjeta a traves de paypal aunque no se tenga una cuenta en Paypal. Es muy sencillo, elige sistema de pago "Paypal", una vez alli veras que tienes dos opciones, pago con cuenta paypal o pago con tarjeta. Esta segunda opcion es la que deberas elegir si quieres pagar con tu tarjeta de credito, sin tener que crear una cuenta.

 

COMO PERSONALIZO MI MEI TAI

Si quieres saber como personalizar tu mei tai pincha aqui y te lo explicamos en detalle.


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