Archive for 5 agosto 2009

EL MAL ROLLITO DE ENVIALIA – MENSAARAGON

Ahora repite cantando conmigo: ya te lo dije, ya te lo dije…

Eso es lo que nos toca cantar este mes. Despues de buscar y rebuscar encontramos una mensajeria mas barata que la que veniamos usando. Se trata de Envialia-Mensaragon. Nos hicieron una oferta muy buena (6.2€+iva cada envio nacional).
Antes de cambiarnos de mensajeria ya nos avisaron de que esta empresa va dejando pufos alli por donde pasa, y que lo mas facil seria que nos perdieran los paquetes. Como la rebaja de precio era muy jugosa no dejamos pasar la oportunidad de recortar gastos, asi que ni cortas ni perezosas nos despedimos de Nacex y nos fuimos con Envialia.
Hemos trabajado con ellos tres meses: mayo, junio y julio.
Al principio muy bien… claro hasta que al mes y medio nos enteramos que habia algun paquete que todavia no se habia podido entregar :(( La razon es que la destinataria no se encontraba nunca en casa, y digo yo si depues de un par de dias no consiguen dar con el destinatario, no es mas logico avisar entonces? Pues no, para esta mensajeria lo logico es avisarte un mes y medio mas tarde!! Bueno este problemilla es una menudez, si pensamos que el principal problema que hemos tenido con esta mensajeria es que no nos pagan los reembolsos. Asi hemos llegado a acumular mas de 700€ de deuda por su parte sin cobrar y cada vez que Noemi llamba al comercial o se acercaba a la oficina, todo eran caras de interrogante. Incluso nos llegaron a contestar que si a ellos nos les pagaban los reembolsos su empresa central, ellos no nos podian pagar a nosotras!! Eso si, nosotras les hemos pagada cada envio religiosamente sin un retraso ni medio.
Por no hablar de que el presupuesto barato dejo de ser barato cuando revisamos la primera factura, que sin mas ni mas nos cobran un seguro por envio de la mercancia!!
Ayer me acerque a la oficina a recoger los ultimos cheques que nos debian por los contrareembolsos, nos os podeis imaginar el mal rollo que reina en esa oficina. Ya no es que no nos paguen a nosotros sino que tambien te encuentras con otros clientes que les deben dinero, haciendo guardia en la puerta para cobrar. Y la gente que trabaja alli tambien se le nota estresada, supongo que las cosas van mal para todos.
En fin, con esta experiencia damos por cerrado el trato con esta mensajeria, y nos volvemos a quedar con nuestro “correos” y “Nacex” de toda la vida.

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